Kim Ryu Hyun 1. 모든 텍스트가 이미지로 되어 있어 글 내용의 사전 뜻을 찾거나 번역이 어렵다.
이 문제는 외국인 친구들이 많은 불편을 호소하는데 한국 사이트 자체를 번역시킬 수 없다는 것이다. 그리고 나 같이 약간의 난독증이 있는 사람이 페이지를 텍스트 리더 등으로 기계가 소리 내 읽도록 할 수 없게 만든다. 나는 장애인 수준은 아니기 때문에 특별한 문제는 없지만, 외국인이나 장애인은 이미지를 보고 한글 타자를 입력하는 것이 굉장히 어려울 것이다. 시각 장애인의 웹 접근성을 전혀 배려하지 못한 처사이다. 국가에서 장애인 차별 금지법을 발효시킨 지 오래지만, 네이버나 엔씨소프트같이 알만한 대기업들이 이를 지키지 않고 있으니 나머지는 오죽하겠는가. 이 뜻을 이해하려면 아래의 네이버 캠페인 페이지를 방문하고 오른 마우스 클릭으로 아무런 텍스트를 복사한 후 네이버 사전에 붙여 넣어보면 쉽게 알 수 있다.
- 네이버 캠페인 → http://campaign.naver.com/goodbye_ie10/ → 네이버 사전 → http://dic.naver.com/
2. 한국 내 인터넷 회선은 매우 빠르지만, 해외로 나가는 회선의 용량이 터무니없이 부족하다.
2016년 초 아마존의 데이터센터가 한국에 상륙하기 전까지만 해도 국내 게임회사 넥슨의 서버는 많은 부분 일본에 있었다. 넥슨에서 많은 게임 서버를 아마존 클라우드 서버를 사용하기 때문이다. 아직도 구글, 유튜브 등의 서버는 데이터센터가 해외에 있다. 국내 인터넷 회선은 매우 빠르고 용량이 크지만, 한국으로 연결되는 국제선은 그렇지 못하다. 이러한 이유로 특히 금요일 저녁 아이들 게임 피크시간에는 해외 서버를 둔 서비스의 속도는 현저하게 떨어진다. 해저선 국제 구간의 확대는 언론에서 여러 차례 제기되었지만 아직 일반인의 피부에 체감되는 수준은 아니다. 해외 서비스에 의존하지 않고 국내 서비스에만 의존하는 대다수의 한국인은 전혀 느낄 수 없는 문제일 것이다.
3. 아직도 플래시를 사용하는 사이트가 넘쳐난다.
국내에는 아직도 스마트폰에서는 자료 삭제 상태(로딩 불가)로 보이는 플래시나 실버라이트 등의 비표준 기술을 적용한 사이트가 많이 있다. 이러한 사이트들은 데스크톱 컴퓨터에서 보는 데는 문제가 없지만, 모바일에서는 보이지 않을뿐더러 인터넷 검색마저 할 수 없도록 만든다. 그러므로 현재는 사용이 점점 줄어드는 추세이지만 아직도 보기 좋다는 이유로 이러한 구형 기술로 사이트를 구축하는 곳이 많다. 우리나라도 점진적으로 모든 디바이스에서 문제없이 작동하고 검색이 잘되는 HTML5 기술을 사용하면 좋겠다. 이렇게 되면 오래된 브라우저에서는 작동하지 않는 문제가 발생하지만 새로 구매한 스마트폰에서 안 보이는 문제는 사라지게 된다.
4. 아직도 액티브X를 사용하지 않고는 전자상거래, 인터넷뱅킹을 할 수 없다.
카카오페이 광고 페이지(http://www.kakao.com/kakaopay)에도 이 문제를 잘 표현하고 있는데 매번 엑티브X 설치에 ISP 발급, 비밀번호 입력을 한 번도 아니고 여러 번 반복해도 실패하기 일쑤여서 한국은 외국인들에게 일명 전자상거래, 인터넷뱅킹 지옥으로 통한다. 공인인증서 관련 법적인 문제는 2015년 중순에 사라졌지만 아직도 대부분의 사이트가 이러한 형식으로 운영되고 있다. 이렇게 해서 더 안전한 거래를 할 수 있다면 모르겠지만 그렇지 않다는 사실은 이미 잘 알려져 있다.
5. 중국 수준은 아니지만, 방문이 원천적으로 봉쇄돼있는 사이트가 많이 있다.
포르노를 비롯한 이해할 수도 있는 도박, 혐오, 마약 등 거래 사이트는 물론이고 북한 관련 사이트 등 인터넷의 너무 많은 사이트가 원천적으로 접근이 불가능하다. 물론 인터넷을 조금만 아는 사람이라면 무료 VPN(http://hola.org/) 설치로 모든 사이트를 자유롭게 접근할 수 있지만, 국가에서 이런 부분까지 통제하려는 것은 좀 지나치다는 생각이다. 어린이도 아닌 성인들에게 이렇게까지 해야 하는 이유가 무엇인가? 실제로 통제할 수 없는 부분이라는 사실을 이들은 모르는 것인가?
6. 아직도 한국 인터넷은 불법 복제 소프트웨어, 오디오, 비디오, 이미지 천지다.
넷플릭스가 한국에 들어와서 지인에게 사용해볼 것을 권유했더니 곧바로 필요 없다고 한다. 그 이유를 물어보니 인터넷에서 공짜로 모든 것을 구할 수 있는데 돈을 지불하고 굳이 사용할 필요가 없다는 것이다. 스티브 잡스가 살아생전에 불법 복제는 합리적인 유료 솔루션이 등장하면 사라질 것이라고 했는데 우리나라에서는 이 말이 적용되지 못할 듯싶어서 걱정이 앞선다. 외국 것을 사용하자는 것이 아니고 우리의 무형 자산의 발전을 위해서 합리적인 소비를 하자는 것이다.
7. 오래된 비표준 브라우저에 모든 사이트가 최적화되어 있다.
이러다 보니 신형 컴퓨터를 구입하고 곧바로 구형 브라우저를 내려받아야 하는 웃지 못할 광경이 연출된다. 나는 이 문제의 원흉은 단연 네이버라고 생각한다. 네이버의 영향력이면 우리 국민을 얼마든지 이러한 비표준 브라우저 지옥에서 벗어나게 해 줄 수 있기 때문이다. 그런데 네이버는 이러한 행적을 보이지 않는다. 2016년 초부터 마이크로소프트가 오래된 브라우저의 지원 중단(https://www.microsoft.com/ko-kr/WindowsForBusiness/End-of-IE-support)을 발표하자 뒤늦게 브라우저 업그레이드 캠페인(http://campaign.naver.com/goodbye_ie10/)을 시작한 것이 전부이다. 전 세계의 구글같이 우리 국민의 다수가 사용하는 네이버 메일을 최신 브라우저가 아니면 작동하지 않도록 표준기술 적용만 새로운 브라우저가 출시될 때마다 했다면 이러한 캠페인은 아무런 필요도 없는 일인데… 우리 국민을 이끌 수 있는 입장이 아닌가? 그대들은, 네이버여?
8. 외국어 한국 지도 서비스가 부재하다.
구글 지도는 한국어를 비롯한 전 세계 다수가 사용 중인 언어로 서비스를 하고 있다. 그런데 구글의 지도 중 유독 한국 지도가 엉망인 이유는 국내법으로 국내 서버가 아니면 최신 지도 데이터를 서비스할 수 없도록 규정하고 있기 때문이다. 이러한 사실을 모르는 국민들은 네이버나 다음 지도만 최고인 줄 알고 사용한다. 그런데 네이버나 다음 지도는 한글 서비스만 제공할 뿐 영어, 일어, 중국어 등의 외국어 서비스를 제공하지 않는다. 그래서 외국인들이 한국을 방문하면 제대로 사용할 수 있는 지도가 없게 된다. 왜 이렇게 말도 안 되는 행정을 한국 정부는 일삼고 있는 것인가? 이러한 행정이 국가의 관광사업에 얼마나 부정적인 영향을 미치고 있는지 아는가?
9. 사이트 가입 시 너무 많은 개인정보를 요구한다.
수시로 발생하는 대형 사이트 또는 금융기관 해킹으로 우리의 소중한 개인정보가 불법으로 유통되고 있다. 법으로 너무 많은 개인정보를 보관하지 못하도록 행정은 변하고 있지만 아직도 너무 많은 사이트에서 필요도 없는 개인정보를 무차별적으로 요구하고 있다. 해외 사이트 가입에는 이메일주소와 암호가 전부인 경우가 많은데 왜 국내 사이트에서는 이렇게 많은 정보를 아직 요구하고 있는 것인가? 이렇게 수집한 정보를 유용하게 사용하거나 지킬 수 있는 능력이 있으면 모르겠지만 그렇지 않다면 즉시 중단되어야 하겠다.
10. 한국 방송사가 올린 유튜브 콘텐츠를 한국에서 보지 못하게 막는다.
나는 이제 10년 이상 지상파 방송을 TV에서 보지 않고 있다. 이유는 TV가 단방향 서비스여서 내가 방송사 시간을 맞추어야 하는 불편함이 있기 때문이다. 유튜브와 같은 인터넷 서비스를 통하여 지상파 방송을 시청하면 내가 원하는 시간에 내가 원하는 콘텐츠만 골라서 자유롭게 시청할 수 있다. 그런데 한가지 문제는 EBS, KBS 등 일부 방송사가 자사의 콘텐츠를 유튜브에 올리면서 해상도를 떨어뜨리는 것도 못 해 국내 사용자는 원천적으로 시청할 수 없도록 막기까지 한다. 한국어로 된 방송을 한국민에게 못 보게 하는 것이다. 지상파에서 무료로 배포하는 콘텐츠를 인터넷에서는 돈을 받기 위해서 그런단다.
정리하며…
이 밖에도 사이트를 등록해주지 않으면 사이트 존재도 모르는 바보 검색엔진 네이버에 사회 전체가 의존하는 등 내가 이 글을 쓰게 된 이유는 대한민국의 실속 없는 인터넷의 실태를 바꾸는 데 조금이라도 기여하기를 바랬기 때문이다. 검색엔진 문제는 너무 중요한 사안이기 때문에 이 글에서는 제외하고 별도의 글에서 내 생각을 다루기로 하겠다. 그러기 위해서는 우리 국민이 문제점을 알아야 할 것 같아 주요한 10가지만 정리하여 나열한 것이다. 참고로 2016년 초 기준으로 미국의 넷플릭스사는 우리나라의 대기업인 현대자동차와 시가총액 규모가 비슷하다. LG전자보다는 무려 4배에 가까운 규모이다. 무형의 콘텐츠만으로 이런 규모의 회사를 만들 수 있는데, 우리나라는 이 글에서 언급한 문제들로 인해 만들기 어려운 현실이 안타까울 따름이다.
